Politique de Retour - WIN Laboratoires 

La présente Politique de Retour régit les conditions et procédures pour le retour de produits achetés sur le site web www.winlaboratories.com, propriété de la société WIN Laboratoires, spécialisée dans la production et la vente de compléments alimentaires sportifs de qualité. Veuillez lire attentivement cette politique avant de procéder à un retour. En effectuant un achat sur notre Site, vous acceptez d'être lié par les termes de cette politique.

Droit de Rétractation

Conditions:

Conformément à la législation tunisienne sur le commerce électronique, le Client a le droit de se rétracter de son achat dans un délai de 10 jours à compter de la réception du produit, sans avoir à fournir de motif. Ce droit s'applique aux produits non alimentaires.

Exceptions::

En raison de la nature périssable de nos produits, certaines exceptions s'appliquent. Le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les produits alimentaires, notamment les compléments alimentaires sportifs, sauf en cas de non-conformité ou de défaut du produit.

Notification de Problèmes Produit Endommagé ou Non Conforme :

Si le Client reçoit un produit endommagé, non conforme à sa commande ou présentant des problèmes de qualité, il doit en informer WIN Laboratoires dans un délai de 48 heures à compter de la réception du produit. La notification doit être effectuée par e-mail à l'adresse suivante : contact@winlaboratories.com.

 Procédure de Notification:

La notification doit contenir les informations suivantes :

• Numéro de commande
• Description du problème
• Photos du produit endommagé ou non conforme (le cas échéant)

Retour des Produits

Return ConditionsConditions de Retour : Les produits retournés doivent être dans leur emballage d'origine, non ouverts, non utilisés et en parfait état, sauf en cas de non-conformité ou de défaut du produit.

Frais de Retour : Les frais de retour des produits non conformes ou défectueux sont pris en charge par WIN Labs. Dans le cas d'un retour pour d'autres raisons, les frais de retour sont à la charge du Client.:The return costs for non-conforming or defective products are covered by WIN Labs. In the case of a return for other reasons, return costs are the responsibility of the Customer.

Remboursement

Délai de Remboursement: Once WIN Labs has received and inspected the returned products in accordance with this policy, the refund will be processed as soon as possible, in accordance with applicable legislation.

Méthode de RemboursementLe remboursement sera effectué en utilisant la même méthode de paiement que celle utilisée pour la commande d'origine, sauf accord contraire du Client.

CONTACTEZ-NOUS

Coordonnées:

Pour toute question ou préoccupation concernant cette Politique de Retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante: contact@winlaboratories.com.

La présente Politique de Retour est conforme à la législation tunisienne en vigueur et vise à protéger les droits et intérêts du Client. Nous vous remercions de faire confiance à WIN Labs pour vos besoins en compléments alimentaires sportifs de qualité.